De spagaat van onze branche

Hoe krijgen we alle planningen rond? Deze vraag beheerst momenteel de dagelijkse werkelijkheid binnen veel kinderopvangorganisaties. Personeelsplanners zitten met de handen in het haar om de planning rond te krijgen en geen groepen te hoeven sluiten. Maar helaas lukt het in toenemende niet om de kwaliteit en veiligheid op de groepen te waarborgen, en de groepen toch open blijven…..

We weten allemaal dat de balans tussen het aantal aanwezige kinderen en beschikbaar personeel maakt of we de planning goed rond kunnen krijgen. Deze balans is steeds vaker en voor langere tijd zoek. Daarop zullen we moeten anticiperen, wat geen gemakkelijke, maar zeker wel noodzakelijke opgave is! Graag nemen we jou mee in een aantal overpeinzingen die je wellicht kunnen helpen om uit deze spagaat te komen en hiermee aan de slag te gaan.

Kwaliteit & Veiligheid

Ten alle tijde blijven we verantwoordelijk voor de kwaliteit en veiligheid op de groepen. Voor de kinderen maar zeker ook ter bescherming van ons personeel. Helaas horen wij inmiddels te vaak dat we dit niet meer altijd waar kunnen maken. Wij maken ook weleens de vergelijking dat wanneer je 100 mag rijden, veel mensen bewust 105 rijden, maar inmiddels rijden veel organisaties regelmatig onbewust 140. We gaan dus steeds sneller rijden, zolang er maar geen bekeuring komt. Maar geen bekeuring (handhaving bij GGD inspectie) maakt natuurlijk niet dat 100+ rijden mag! De GGD is niet verantwoordelijk voor kwaliteit en veiligheid, dat zijn we zelf! Denk dus goed na waar je eventueel ruimte wil creëren en wat daar de gevolgen van kunnen zijn. Alleen als je daar bewust achterstaat is het een optie.

Zorg voor een leuke en veilige werkomgeving

Ondanks dat recentelijk onderzoek heeft uitgewezen dat de personeelstekorten in de kinderopvang stabiliseren, kampt nog steeds gemiddeld 27% van de dagopvang en 37% van de BSO met personeelstekort. (bron: quikscan Kinderopvang werkt) En die aantallen zullen niet snel minder worden. Vacatures invullen blijft lastig. Maar je hebt wel invloed op collega’s die al in dienst zijn. Wat je in ieder geval wilt bewerkstelligen is (ver)binding met je medewerkers om vertrek van collega’s te beperken. Denk na over hetgeen je van ze vraagt, in werktijden, balans werk-privé, maar ook wat betreft inzet.

Zijn medewerkers in staat op de locatie/groep waar je ze inzet kwalitatief goede opvang te leveren? Kennen zij de locatie, kinderen, beleid etc. En hoe helpen wij ze als organisatie daarbij?

Te vaak zijn we blij dat we ‘handen op de groep’ hebben zonder ons af te vragen wat dat van de medewerker (en ook de vaste medewerkers) vraagt. Ze hebben een diploma dus kunnen ze het wel…. of ze het echt kunnen en zich comfortabel voelen is minder van belang. En juist daar gaat het om!

Een diploma wil nog niet zeggen dat een medewerker ook de juiste ervaring heeft voor de locatie/groep waar ze worden ingezet. Stop met veel geld investeren in recruitment als je de medewerker daarna meteen ‘loslaat’.

Investeer juist in je medewerkers met een goed, gedegen inwerktraject, veel coaching en ondersteuning in het begin, tijd om zich dingen eigen te maken, in ontwikkeling te mogen zijn en simpelweg contact. En vergeet de complimentjes niet! Overigens geldt dit uiteraard ook voor je vaste medewerkers die zich al jaren voor je inzetten, vergeet niet wat het voor hen betekent als er steeds weer nieuwe vreemde collega’s naast hen staan, dit kost enorm veel extra energie en verantwoordelijkheid.

Als iemand zich gehoord en gezien voelt zal die zich met plezier binden aan je organisatie en voor langere tijd loyaal aan je zijn. Medewerkers die zich niet gehoord en gezien voelen vertrekken veel sneller weer…..

Wat als je in een medewerker investeert en die vertrekt?

Wat als je niet in een medewerker investeert en die blijft?

Over een paar jaar is het toch weer andersom!

Deze vaak gehoorde gedachte is begrijpelijk; herkenbaar en ook wel begrijpelijk, het is de afgelopen decennia namelijk steeds wisselend geweest in de kinderopvang. Zo’n 8 jaar geleden hadden we nog veel te veel personeel en waren we blij met ieder kind. En toch is het nu echt anders!

Hieronder zie je een afbeelding die de bevolking van Nederland in 2030 weergeeft. De komende decennia zien we dat er structureel meer mensen uitstromen (rood) dan instromen (groen) in het arbeidsproces, er zijn dus simpelweg minder beroepskrachten beschikbaar. Vacatures die er zijn,  worden dus niet meer ingevuld, sterker nog het zullen er alleen maar meer worden als we niks anders gaan doen.

Daarnaast worden er wel steeds meer kinderen geboren, zie onderaan de piramide en zal de vraag naar kinderopvang (zeker wanneer overheidsbeleid de kinderopvang financieel aantrekkelijker maakt) onverminderd groot blijven.

Vraag en aanbod zullen nog lang uit balans blijven, tijd dus om keuzes te maken!

Bron: https://www.cbs.nl/nl-nl/visualisaties/dashboard-bevolking/bevolkingspiramide